Маркетинг як система: процеси, цифри і схеми, які можна повторити

Для кого

• Маркетологам і SMM-спеціалістам

  Джунам — щоб одразу працювати за процесом, а не навмання. Мідлам — щоб перейти від виконання задач до керування системою: бюджети, підрядники, звітність.

  Статті за рівнем →

• Власникам малого й середнього бізнесу

  Щоб розуміти, скільки має коштувати маркетинг, як виглядає нормальний процес і за якими цифрами перевіряти підрядника, не занурюючись у деталі.

  Тема для власників →

• SMM як системаСистемний SMM — це коли контент, реклама й аналітика працюють за описаним процесом із зрозумілими ролями, ритмом і цифрами, а не залежать від настрою і натхнення. Тут зібрано все, що потрібно для його побудови.
• Маркетинг для власника бізнесуВласнику не треба вміти робити маркетинг самому. Треба розуміти три речі — скільки він має коштувати, як виглядає нормальний процес і за якими цифрами перевіряти результат. Ця тема саме про це.
• Аналітика і цифри в маркетингуАналітика в маркетингу — це не дашборд із сорока графіками, а п’ять-сім цифр, за якими щотижня ухвалюють рішення. Тут зібрано, які саме цифри дивитися, як їх рахувати без складних інструментів і як показувати власнику.
• Поведінка споживачів — що кажуть дослідженняБільшість рішень про покупку люди ухвалюють не раціонально, а за спрощеними правилами: що знайоме, що обрали інші, що можна втратити. Це підтверджено десятиліттями досліджень у поведінковій економіці й психології. Тут зібрано ключові з них — з чесним переказом, обмеженнями і тим, як застосувати у малому бізнесі в Україні.
• Ринок і платформи — що змінюється і чомуМаркетинг малого бізнесу залежить від рішень кількох компаній і регуляторів: як Instagram ранжує контент, що Apple дозволяє відстежувати, чи показує Google сайти або власну відповідь, що держава вважає прихованою рекламою. Ці рішення ухвалюються без участі бізнесу, але з наслідками для нього. Тут — розбір ключових змін останніх років за першоджерелами: що сталось, чому, що відомо напевно, і що робити далі.
• Гроші, клієнти, фрилансФриланс у маркетингу — це не «вільний графік», а маленький бізнес із трьома функціями: продати себе, зробити роботу і отримати гроші. Більшість проблем фрилансерів — у першій і третій: ціна названа навмання, пропозиція не структурована, клієнт обраний без перевірки, податки й валюта — «якось потім». Ця тема — про те, як побудувати ці функції системно: розрахунок ціни, шаблон КП, маркери поганого клієнта, розбір складних розмов, ФОП і пошук проєктів.
• Сайт і SEOСайт малого бізнесу має робити три речі: щоб його знайшли, щоб він швидко відкрився і щоб людина зрозуміла, що робити. SEO — не «магія ключових слів», а порядок у цих трьох речах: технічна база без помилок, структура під те, що шукають люди, і контент, який відповідає на їхні питання краще за конкурентів. Ця тема — про те, як це перевірити і побудувати самостійно або контролювати підрядника.
• Кейси і розбориКейс корисний не результатом, а тим, як його досягли: які дані були на вході, які рішення ухвалили і чому, що не спрацювало. Тому тут кожен розбір побудований однаково: ситуація — дані — гіпотези — дії — результат у цифрах — що б зробили інакше. Частина розборів — навчальні, на умовних даних, і це позначено; частина — з практики, з дозволу клієнтів.